Cómo saber si ChatGPT o Perplexity recomiendan tu empresa
Millones de personas ya usan IAs para buscar proveedores, comparar servicios y pedir recomendaciones. Esta guía explica cómo comprobar si tu empresa aparece en esas respuestas, cómo medir tu visibilidad y qué hacer cuando no apareces.
¿Cómo saber si mi empresa aparece en ChatGPT o Perplexity?
La forma de comprobarlo es hacer una auditoría GEO: construir entre 10 y 20 prompts que representen las búsquedas reales que hacen tus clientes potenciales en las IAs, ejecutarlos en cada plataforma (ChatGPT, Perplexity, Copilot, Gemini) y registrar si tu empresa aparece mencionada, en qué posición y con qué contexto.
Los resultados varían entre sesiones y entre modelos, por lo que la auditoría debe repetirse varias veces para obtener datos estadísticamente útiles. La métrica que resume el resultado es el Share of Answer: el porcentaje de prompts relevantes en los que tu empresa aparece mencionada.
Las cuatro plataformas que debes revisar
Cada plataforma tiene un comportamiento distinto respecto a cómo construye sus respuestas y qué fuentes usa. La auditoría debe hacerse en las cuatro porque la visibilidad en una no garantiza visibilidad en las demás.
ChatGPT (OpenAI)
MixtoEl modelo base usa datos de entrenamiento con fecha de corte. ChatGPT con búsqueda web activada (disponible en todos los planes desde 2024) hace búsquedas en Bing en tiempo real para consultas recientes. Para auditoría: usar siempre la versión con búsqueda web activada y también sin ella para ver la diferencia.
Perplexity
Tiempo realIndexa web en tiempo real usando principalmente Bing como fuente. Es el LLM más sensible a contenido nuevo y a la presencia en fuentes externas. Es el primer lugar donde aparecerá el contenido nuevo si está bien indexado. Cita sus fuentes explícitamente, lo que facilita el diagnóstico.
Microsoft Copilot
Tiempo realBasado en GPT-4 con integración total de Bing Search. Muy relevante en España porque está integrado en Windows, Edge y Microsoft 365 — productos con altísima penetración en empresas. El contenido bien indexado en Bing aparece rápidamente en Copilot.
Gemini (Google)
MixtoUsa el índice de Google y el Knowledge Graph de Google para enriquecer sus respuestas. Si tu empresa tiene presencia en Google Search, Google Business Profile y el Knowledge Graph de Google, Gemini tiene mayor probabilidad de citarla. Especialmente relevante para búsquedas locales.
Cómo hacer la auditoría GEO de tu empresa paso a paso
Construir el set de prompts representativos
~30 minLos prompts de auditoría deben replicar exactamente lo que un cliente potencial real escribiría en una IA cuando busca tu tipo de servicio. No se trata de buscar el nombre de tu empresa directamente — eso no refleja cómo los clientes realmente descubren proveedores nuevos.
Construye al menos 15–20 prompts distribuidos en cuatro categorías:
Adapta cada prompt a tu sector específico. Si eres un consultor SEM en Madrid, los prompts de recomendación deben incluir la ciudad o la especialización concreta: "consultor SEM para hoteles en España", "especialista Google Ads para clínicas en Madrid".
Ejecutar los prompts en cada plataforma
~2 horasEjecuta cada prompt en ChatGPT (con y sin búsqueda web), Perplexity, Copilot y Gemini. Para cada ejecución, registra:
Importante: ejecuta cada prompt al menos 3 veces en sesiones distintas (cerrando y reabriendo la conversación entre cada ejecución). Los LLMs tienen temperatura — respuestas distintas al mismo prompt en distintas sesiones. Una sola ejecución no es representativa.
Registrar los resultados en una hoja de seguimiento
~1 horaPara cada combinación de prompt × plataforma × ejecución, registra los datos siguientes en una hoja de cálculo:
Calcular las métricas GEO y comparar con competidores
~30 minCon los datos registrados, calcula el Share of Answer global y por plataforma. Repite el mismo ejercicio buscando el nombre de tus 3–5 competidores principales para tener contexto comparativo. El Share of Answer de un competidor en los mismos prompts es el benchmark real del mercado.
Plantilla de hoja de registro de auditoría GEO
Una fila por cada combinación de prompt × plataforma × ejecución
← Desliza para ver la tabla completa
| Prompt | Plataforma | Ejecución | ¿Apareces? | Posición | Contexto de mención | Competidores citados |
|---|---|---|---|---|---|---|
| "Recomiéndame consultor SEM España" | Perplexity | 1ª | Sí | #1 | Citado como especialista en Google Ads con tracking avanzado | Empresa A, Empresa B |
| "Recomiéndame consultor SEM España" | Perplexity | 2ª | Sí | #2 | Mencionado entre los recomendados | Empresa A, Empresa C |
| "Recomiéndame consultor SEM España" | ChatGPT (web) | 1ª | No | — | — | Empresa A, Empresa D, Empresa E |
| "Mejor agencia GEO España 2026" | Perplexity | 1ª | Parcial | #3 | Mencionado en las fuentes pero no en el cuerpo principal | Empresa A, Empresa B |
Las tres métricas GEO que resumen tu visibilidad en IAs
Diagnóstico: qué significa cada resultado y qué acción tomar
Share of Answer > 40% · Posición media ≤ 2
Tu estrategia GEO está funcionando. El objetivo ahora es mantener y ampliar la cobertura a más prompts y más plataformas.
- Ampliar el set de prompts a nichos de sector o geografías específicas
- Monitorizar que las menciones se mantienen tras actualizaciones de modelos
- Documentar las fuentes externas que te citan para reforzarlas
Share of Answer 10%–40% · Presencia irregular
Hay presencia inicial pero no es consistente. Es el estado más frecuente después de 3–6 meses de trabajo GEO.
- Identificar en qué tipo de prompts apareces (recomendación, comparativa, criterios) y reforzar los que faltan
- Aumentar el volumen de contenido que responde a los prompts donde no apareces
- Conseguir más menciones externas en fuentes que los LLMs usan (LinkedIn Pulse, medios especializados)
Share of Answer < 10% · Casi sin presencia
La empresa no existe para los LLMs en el contexto de tu sector. Es el punto de partida de la mayoría de empresas antes de implementar GEO.
- Auditar qué fuentes citan a los competidores que sí aparecen — esas fuentes son el mapa de acción
- Crear contenido en el propio sitio que responda directamente a los prompts donde no apareces
- Conseguir menciones en fuentes con autoridad: LinkedIn Pulse, foros sectoriales, directorios, medios especializados
- Crear o reclamar la entidad en Wikidata y Google Knowledge Graph
Menciones pero con información errónea o desactualizada
El LLM te menciona pero con información incorrecta: servicio equivocado, ubicación errónea, o datos desactualizados. Esto puede dañar más que no aparecer.
- Actualizar y consolidar la información en todas las fuentes externas que el LLM usa como referencia
- Crear contenido propio muy claro sobre la propuesta de valor real — los LLMs priorizan la fuente directa
- Verificar y actualizar el perfil de Google Business, LinkedIn y cualquier directorio sectorial
Plan de acción GEO: cómo mejorar tu visibilidad en las IAs
Contenido que responde directamente a los prompts. Crear páginas en el propio sitio web que respondan de forma directa y completa a los prompts donde no apareces. Una página bien estructurada con respuestas directas en el primer párrafo, FAQs visibles (no en acordeón) con Schema FAQPage, y datos estructurados Schema.org de tipo Person o Organization es el punto de partida.
Schema.org de entidad. Implementar markup de tipo Person o Organization con @id canónico, knowsAbout, sameAs apuntando a todos los perfiles verificados (LinkedIn, Google Business, directorios sectoriales). Esto ayuda a los LLMs a identificar la entidad de forma inequívoca.
LinkedIn Pulse. Publicar artículos largos en LinkedIn Pulse que responden a los mismos prompts del set de auditoría. LinkedIn Pulse se indexa en Google y Bing, y los LLMs lo tratan como fuente de autoridad externa independiente del propio sitio. Un artículo de LinkedIn Pulse bien escrito puede generar menciones en Perplexity en 4–8 semanas.
Presencia en directorios y medios sectoriales. Conseguir menciones en fuentes que los LLMs usan: directorios especializados del sector, artículos de medios de marketing digital o tecnología que te citen, participación como fuente en contenidos de terceros. Cada fuente externa que te cita es un voto de autoridad que los LLMs ponderan.
Wikidata y Knowledge Graph. Crear o reclamar la entidad en Wikidata con todos los identificadores relevantes (ISNI, LinkedIn, sitio web). Conseguir que el Knowledge Graph de Google reconozca la entidad mediante la coherencia de la información en todas las fuentes. Una entidad verificada en el Knowledge Graph tiene una ventaja significativa en la citación por Gemini y en el panel de conocimiento de Google Search.
Consistencia de nombre y datos. El nombre, la descripción del servicio, la ubicación y la especialización deben ser idénticos en todas las fuentes — sitio web, LinkedIn, Google Business, directorios, artículos externos. La inconsistencia entre fuentes confunde a los LLMs y reduce la probabilidad de citación.
Repetir la auditoría cada 30–60 días con el mismo set de prompts para medir la evolución del Share of Answer. Añadir nuevos prompts a medida que se identifican búsquedas relevantes que no estaban en el set inicial. Comparar contra los mismos competidores en cada ronda para tener contexto de mercado.
El GEO no es una acción puntual — es una estrategia de acumulación. Cada pieza de contenido bien estructurada, cada mención externa conseguida y cada señal de entidad verificada se suma al peso que los LLMs asignan a la empresa como fuente citable.
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